Livraison & Retour

La Livraison:

La remise en main propre GRATUITE se fait exclusivement à notre adresse: 5 Allée des Saules – Saint Denis

La frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles commandés lors de la validation du panier client.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande.

Les délais de livraison sont les suivants:
● LETTRE SUIVIE : 48h après dépôt au bureau de poste. Uniquement pour les petits articles d’un poids inférieur à 400g.
● COLISSIMO (sans signature): sous 48h après dépôt en bureau de poste. Ce moyen n’est pas disponible actuellement
● MONDIAL RELAY : 3 à 5 jours ouvrés; seront refusés les articles tels que gants, bas, bonnet et musc vu leur petite taille afin d’éviter toute perte.

Les Retours:

Les clients bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours (voir C.G.V) pour retourner ou échanger les produits commandés. Ils se font soit par envoi soit par remise en main propre après prise de RDV. Dans tous les cas, il est obligatoire de nous contacter avant de nous faire un retour car tout problème survenu en cas d’envoi sans nous en avoir avisé ne serait en aucun cas notre responsabilité.

Les retours et échanges de muscs et huiles ne sont pas acceptés pour des mesures d’hygiènes. Par contre en cas de défectuosité ou non conformité du produit nous vous l’échangeons.

Les frais de retours restent à la charge du client, sauf en cas de défectuosité ou non-conformité du produit.

Pour plus d’informations, veuillez vous reportez à nos Conditions Générales de Ventes (C.G.V).